您是否曾嘗試使用 WhatsApp，但無法傳送訊息、卡在螢幕上，或根本無法到達目的地？這種情況雖然令人沮喪，但比想像中更常見。 WhatsApp 發送訊息失敗的原因有很多，並不總是網路連線或手機的問題。在本文中，我們將解釋 WhatsApp 訊息無法發送的所有可能原因以及最佳解決方案，讓您不再為無法解決而束手無策。
沒有什麼比等待某人回覆或緊急溝通卻發現訊息收不到甚至根本發送不出去更難受的了。在驚慌失措或懷疑自己被封鎖之前，最好先回顧一下可能導致此問題的所有因素、如何識別這些因素以及如何盡快解決問題。這裡有一份權威指南，由西班牙人用西班牙語撰寫，清晰、自然、實用，可幫助您立即恢復 WhatsApp。
WhatsApp 無法傳送訊息的主要原因
WhatsApp 上發送訊息失敗可能是由於 連接問題、崩潰、應用程式錯誤、伺服器飽和，甚至手機設置最常見的原因詳述如下：
- 互聯網連接失敗： 如果 WhatsApp 無法正確連接到 Wi-Fi 或行動數據，則無法傳送訊息。
- WhatsApp 伺服器停機或過載： 這種情況比你想像的更常見。如果你發現其他使用者也遇到同樣的問題，那麼問題可能不在你身上。
- 設備空間不足或快取已滿： 儲存空間不足會阻礙效能，尤其是在發送照片和影片時。
- 您已被阻止： 如果僅對特定聯絡人失敗，並且您無法看到他們的照片、上次聯絡時間或狀態，則他們可能已封鎖您。
- 網路或位置限制： 一些私人網路（工作、學校）或國家可能會限制 WhatsApp 的使用。
- 不正確的系統配置： 不正確的日期和時間設定、飛航模式、啟用省電模式或停用權限可能會阻止訊息發送。
- 應用程式本身的錯誤和缺陷： 過時的版本或損壞的安裝可能無法發送訊息。
您如何知道問題出在 WhatsApp、您的手機還是收件者身上？
在你瘋狂嘗試解決方案之前， 正確診斷問題的根源至關重要以下是關鍵檢查的清單：
- 檢查 WhatsApp 是否已關閉： 您可以使用 Downdetector 或 IsItDownRightNow 等網站，它們會按區域顯示即時停電報告。您也可以查看 Twitter（WhatsApp Status 或其他個人資料），以了解是否有任何一般性問題。
- 與其他人核對： 詢問親朋好友 WhatsApp 是否正常。如果問題普遍存在，則需要等待其解決。如果只有你一個人遇到問題，請繼續檢查你的手機。
- 檢查是否僅發生於一個聯絡人： 對方可能不在服務區，處於飛航模式，或只是屏蔽了你。如果資訊只顯示號碼，看看能否看到對方的照片、上次聯絡記錄或狀態。
如果 WhatsApp 無法傳送訊息，快速復原方法
一旦排除了 WhatsApp 伺服器故障的原因，您可以嘗試 一些簡單的步驟 通常可以解決大多數問題：
- 重啟手機： 這是最基本的解決方案，但在許多情況下也是最有效的。有時系統卡死，只需簡單重開機即可解決。
- 開啟或關閉飛航模式： 這將刷新網路連接並可能恢復丟失的訊號。
- 檢查您是否有網路（WiFi 或數據）： 打開瀏覽器並嘗試加載網站或 YouTube 視頻，看看您的連接是否真的穩定。
- 連接到另一個 Wi-Fi 網路或切換到行動數據： 這樣就可以排除目前網路的問題。
- 檢查存儲空間： 如果手機記憶體已滿，WhatsApp 可能會崩潰。請刪除照片、影片或不使用的應用程式。
- 將 WhatsApp 更新至最新版本： 在 Google Play 或 App Store 上檢查更新。簡單的更新通常可以修復錯誤。
- 清除應用程式快取（Android）： 前往「設定」>「應用程式」>「WhatsApp」>「儲存」>「清除快取」。
- 檢查 WhatsApp 權限： 確保該應用程式可以存取互聯網、儲存和其他相關功能。
- 關閉並重新開啟 WhatsApp： 有時應用程式會卡在背景。請關閉並重新開啟以強制同步。
如果 WhatsApp 仍然無法傳送訊息，進階解決方案
如果上述步驟後問題仍然存在，則需要檢查 設定取決於您的作業系統 並解決可能的內部堵塞：
對於Android
- 檢查後台資料是否已啟用： 前往“設定”>“應用程式”>“WhatsApp”>“資料使用情況”>“背景資料”，然後將其開啟。如果停用，則應用程式將無法運行，除非您將其開啟。
- 關閉省電模式： 省電系統可能會阻止 WhatsApp 在背景運作。請調整此選項以允許其運作。
- 重置應用程式偏好設定： 如果您在「設定」中點擊了某些內容但不記得它是什麼，您可以在「設定」>「應用程式」>「選單按鈕（三個點）」>「重設首選項」中重設首選項。
- 清除 WhatsApp 快取和資料： 如果錯誤仍然存在，除了快取之外，還請清除資料。請注意，這可能會刪除應用程式的內部訊息，因此 進行備份 如果你不想遺失聊天記錄。
對於 iPhone (iOS)
- 查看通知和資料權限： 前往“設定”>“WhatsApp”>“通知”，並確保已啟用通知。前往“設定”>“WhatsApp”>“行動資料”，執行相同操作，以驗證您是否可以使用網路。
- 關閉「請勿打擾」模式或「專注」模式： 它們可以抑制通知並影響 WhatsApp 的功能。
- 停用計劃通知摘要： 如果您想即時接收通知，請設定>通知>預定簡報並將其關閉。
- 重置網絡設置： 有時問題出在 iPhone 的網路。前往「設定」>「一般」>「重設」>「重設網路設定」（這將清除所有已儲存的 Wi-Fi 密碼，因此請務必先記下來）。
重新安裝 WhatsApp 作為最後的手段
如果以上方法都不起作用，最好 卸載應用程序並重新安裝在此之前，請務必備份您的聊天記錄，以免遺失重要的對話。重新安裝應用程式後，請驗證您的電話號碼，並盡可能恢復備份。 重新安裝通常可以修復更新失敗後的嚴重問題或錯誤。.
如果只有一個接觸器發生故障，會發生什麼事？
有時，僅在嘗試向特定人員發送訊息時才會發生此錯誤。這可能是由於：
- 該人已封鎖您： 如果您看不到他們的頭像、上次上線時間、狀態，或者無法發送訊息，那麼很可能就是這種情況。除了使用其他帳戶聯繫他們（如果有必要並且您獲得了他們的許可），沒有其他解決方案。
- 該用戶沒有訊號或手機已關機： 直到該人有連接，訊息才會離開時鐘狀態到雙接收滴答。
- 該號碼在 WhatsApp 上已不再有效： 也許您刪除了您的帳戶或更換了您的手機。
特定多媒體和檔案問題的解決方案
如果發送了短信，但 照片、影片或文件不會離開 WhatsApp，檢查以下問題：
- 文件太大： WhatsApp 有限制（照片 16 MB，影片 2 GB）。請先縮小尺寸再嘗試發送。
- 手機空間不足： 如果儲存空間不足，您將無法傳送或接收檔案。
- 連線緩慢或間歇性： 如果您的連線狀態不佳，請嘗試在訊號較好時或透過 WiFi 傳送。
- 檢查 WhatsApp 是否具有儲存權限： 如果您拒絕該應用程式的任何權限，它將無法存取或發送照片或影片。
聯絡 WhatsApp 支持
當失敗持續存在，並且你已經嘗試了所有方法時，最明智的做法是 直接聯絡 WhatsApp 支持您可以透過以下方式執行此操作：
- 從應用程序： 設定 > 幫助 > 聯絡我們。詳細說明問題，包括您的電話號碼、系統版本以及問題發生的日期。
- 通過電子郵件： 請寫信至 support@whatsapp.com 或 android_web@support.whatsapp.com（適用於 Android），並儘可能提供有關您的情況的資訊。
- 網路表單： 在 WhatsApp 官方頁面上，有一個聯絡表，您可以在其中詳細說明活動和您的電話號碼，並選擇您的平台和帳戶類型。
WhatsApp 支援通常回應很快，但是 對要求提供個人資訊的奇怪電子郵件保持警惕。只有官方地址（@support.whatsapp.com 或 @in.whatsapp.com）才是可靠的。
WhatsApp 無法傳送訊息時的額外提示和技巧
- 如果您使用多台設備，請退出 WhatsApp Web： 可能會失去同步並且應用程式可能會停止在行動裝置上運行。
- 驗證您的電話號碼： 如果您尚未成功完成驗證流程，WhatsApp 可能會阻止您傳送訊息。
- 檢查您的網路是否有限制： 公司、學校或公共網路可能會限制某些服務。如有需要，請切換到行動數據。
- 不要使用測試版或開發版： WhatsApp 和作業系統的不穩定版本可能包含影響訊息發送的錯誤。
- 定期清除快取並保留手機上的可用空間： 這可以防止崩潰並提高應用程式的整體效能。
發送 WhatsApp 訊息的大多數問題都可以透過以下方式解決 一些網路檢查、更新或快速調整找到問題的根源，逐步嘗試建議的解決方案，只有在沒有任何效果時才聯絡技術支援。
備份聊天記錄有助於避免遺失重要資訊。許多問題可以快速解決，並且您可以再次在 WhatsApp 上暢通無阻地交流。 分享本指南，讓其他用戶知道如果 WhatsApp 不發送訊息該怎麼辦。